Entreprise gros œuvre pour assurances et experts Île-de-France
Sinistres CatNat sécheresse, travaux conservatoires d'urgence, expertises judiciaires, sinistres structurels. Coordination étroite avec experts d'assurance et BET missionnés. Devis structuré pour dossier, intervention rapide, décennale MAF.
En bref
Groupe Henri intervient régulièrement sur sinistres bâtiment pour le compte des assureurs, experts et sinistrés en Île-de-France. Spécialité dominante : reprise en sous-œuvre sur sinistre CatNat sécheresse (RGA — retrait-gonflement des argiles) avec micropieux, agrafage de fissures, injection. Nous traitons aussi les sinistres incendie, dégât des eaux structurel, expertises judiciaires. Travaux conservatoires d'urgence possibles sous 24 à 72 heures sur demande de l'expert. Devis structuré conforme aux attentes des experts d'assurance.
Tous les acteurs du sinistre bâtiment
Sinistre CatNat sécheresse (RGA)
60 % de notre activité sinistre. Le retrait-gonflement des argiles cause des tassements différentiels et des fissures structurelles. Reprise typique : étude G5, micropieux ou puits blindés, agrafage des fissures, finitions de raccord. Coordination étroite avec l'expert et le BET géotechnique.
Sinistre incendie — travaux de structure post-feu
Diagnostic structure post-incendie (intégrité du béton, des poutrelles métalliques après échauffement), travaux de démolition des éléments compromis, reconstruction structurelle, en coordination avec experts et bureau de contrôle.
Dégât des eaux structurel
Quand un dégât des eaux a compromis durablement la structure : pourrissement de solives bois, corrosion de poutrelles métalliques enrobées, dégradation de hourdis. Reprise selon protocole expert.
Sinistre en cours de construction
Effondrement de fouilles, défaut d'exécution révélé en phase chantier, accident affectant le gros œuvre en cours. Travaux de reprise sous garantie de l'assurance Tous Risques Chantier (TRC).
Expertises judiciaires
Travaux ordonnés par expertise judiciaire dans le cadre d'un litige : contestation entre voisins (mitoyenneté, dommages collatéraux), malfaçons d'entreprise antérieure relevant de la décennale, désordres affectant la solidité de l'ouvrage.
Polyvalence sur l'ensemble du gros œuvre sinistré
Sinistres structurels divers
Mouvement de terrain (effondrement de cavité, glissement de terrain), choc accidentel sur structure (collision véhicule, chute d'arbre), tassement non lié à RGA mais à cause locale (fuite réseau, défaut de portance).
Étape 1 — Signalement et premier contact
Signalement par l'expert, l'assureur, ou directement par le sinistré. Premier contact téléphonique sous 24 h ouvrées pour comprendre le contexte, l'urgence, l'état d'avancement du dossier d'assurance.
Étape 2 — Visite sur site
Visite avec l'expert et le sinistré sous 5 à 10 jours selon urgence. Relevé des dégâts, photos détaillées, mesures, premiers échanges techniques avec l'expert sur la nature des travaux à prévoir.
Étape 3 — Travaux conservatoires si nécessaire
Si la stabilité du bâtiment est menacée, mise en place sous 24 à 72 heures d'un étaiement provisoire, balisage de périmètre, protection contre les intempéries. Facturation séparée des travaux de fond.
Étape 4 — Étude technique et devis
Analyse des éléments de l'expert (étude géotechnique pour CatNat sécheresse, rapport d'expertise détaillé), élaboration du protocole de réparation avec notre BET intégré si pertinent, devis structuré poste par poste.
De l'alerte à la clôture du dossier, méthode rigoureuse
Étape 5 — Validation expert et accord assurance
Le devis est soumis à l'expert pour validation. Échanges techniques pour ajuster le protocole si nécessaire. Une fois le devis validé, l'expert formalise son rapport de chiffrage et l'assureur valide la prise en charge.
Étape 6 — Exécution des travaux
Démarrage chantier après accord assurance, conducteur de travaux dédié, points hebdomadaires avec l'expert si demandé, photos d'avancement transmises à l'expert et au sinistré.
Étape 7 — Contrôle final et clôture
Contrôle final par l'expert avant remise des clés, levée des éventuelles réserves, remise du DOE. Facturation finale soit directement à l'assurance (subrogation), soit au sinistré qui se fait rembourser.
Travaillez-vous régulièrement avec des experts d'assurance ?
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Comment se passe l'intervention sur un sinistre CatNat sécheresse ?
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Dossiers traités récemment
Pouvez-vous intervenir en travaux conservatoires d'urgence ?
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Quels types de sinistres traitez-vous ?
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Comment formalisez-vous vos devis pour les dossiers d'assurance ?
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Travaillez-vous en référencement avec des compagnies d'assurance ?
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Intervention sur toute l'Île-de-France
Diagnostic sous 72h, intervention sur les 8 départements franciliens.
Questions fréquentes
Travaillez-vous régulièrement avec des experts d'assurance ?
Oui, nous intervenons régulièrement sur des dossiers d'assurance, principalement des sinistres CatNat sécheresse (catastrophe naturelle reconnue par arrêté pour le retrait-gonflement des argiles) et des sinistres structurels divers (incendie, dégât des eaux structurel, mouvement de terrain, infraction au permis de construire). Nous parlons couramment le langage de l'expertise : protocole de réparation, pertes directes, valeur à neuf, vétusté, garanties applicables (multirisque habitation, dommages-ouvrage, décennale du constructeur d'origine). Notre coordination avec l'expert mandaté par l'assureur est étroite tout au long du dossier.
Comment se passe l'intervention sur un sinistre CatNat sécheresse ?
Le déroulement type d'un sinistre CatNat sécheresse comprend plusieurs étapes : déclaration du sinistre par l'assuré dans les 30 jours suivant la publication de l'arrêté CatNat au Journal Officiel, mandatement d'un expert par l'assureur, étude géotechnique G5 (diagnostic sur ouvrage existant) confiée à un BET, élaboration du protocole de réparation avec choix des techniques (micropieux, agrafage, injection), consultation d'entreprises pour devis, validation par l'expert, exécution des travaux, contrôle final par l'expert avant clôture du dossier. Notre rôle d'entreprise commence au stade du devis et se poursuit jusqu'au contrôle final.
Pouvez-vous intervenir en travaux conservatoires d'urgence ?
Oui, sur demande de l'expert ou de l'assureur, nous pouvons intervenir en travaux conservatoires d'urgence pour sécuriser un bâtiment dont la stabilité est immédiatement compromise : étaiement provisoire, mise en sécurité de zones effondrées ou en risque d'effondrement, protection contre les intempéries en cas de sinistre incendie ou intempéries violentes, balisage de périmètre de sécurité. Ces interventions urgentes sont déclenchables sur appel téléphonique avec confirmation écrite de l'expert ou de l'assureur, et peuvent être réalisées sous 24 à 72 heures selon urgence.
Quels types de sinistres traitez-vous ?
Nous intervenons sur l'ensemble des sinistres affectant le gros œuvre et la structure : sinistre sécheresse (CatNat, le plus fréquent en IDF avec environ 60 % de notre activité sinistre), inondations et mouvements de terrain (CatNat également), sinistre incendie pour les travaux de structure post-feu, dégât des eaux structurel ayant compromis poutrelles ou hourdis, sinistres en cours de construction (fouilles effondrées, défaut d'exécution), expertises judiciaires (litige entre voisins, malfaçons d'entreprise antérieure), désordres structurels relevant de la décennale du constructeur d'origine.
Comment formalisez-vous vos devis pour les dossiers d'assurance ?
Nos devis pour les dossiers d'assurance suivent un format adapté aux exigences des experts : descriptif détaillé poste par poste avec quantités et prix unitaires, références aux normes et DTU applicables, distinction entre travaux immédiatement nécessaires et travaux préventifs/optionnels, conditions de prise en charge (vétusté, valeur à neuf), planning prévisionnel, mentions des assurances et qualifications. Cette structure facilite la validation par l'expert et le contrôle de la conformité aux garanties activées. Nous fournissons également les attestations Qualibat et décennale MAF systématiquement.
Travaillez-vous en référencement avec des compagnies d'assurance ?
Nous sommes ouverts au référencement direct avec des compagnies d'assurance, mutuelles ou cabinets de courtage qui souhaitent disposer d'une entreprise qualifiée et réactive sur les sinistres bâtiment en Île-de-France. Le référencement implique habituellement : transmission de notre dossier complet (qualifications, assurances, références récentes, capacité financière), définition d'engagements de réactivité (délai de visite, délai de devis, délai d'intervention), tarification cadre pour les prestations courantes, modalités de facturation et de prise en charge directe par l'assureur (subrogation). Nous étudions chaque demande de référencement au cas par cas.
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